高台县城关镇：做足“一”字文章 着力打造党建引领城市基层治理高台样板

　　围绕“情”字优服务，实现五社联动“一条心”。积极推进社区与社区组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动发展，聚焦居民养老、托育、学习、就业等需求，不断完善服务体系，创新开办爱心托管课堂、亲子实践课堂，配建老年人“幸福食堂”、健康服务中心等，社区服务针对性、精细化水平有效提升。紧盯“一老一幼”等重点群体，依托社区党群服务中心、党群睦邻中心等活动阵地，按照“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，推行场地换服务工作模式，积极引导12个社会组织入驻社区，组织开展爱老助老等志愿服务活动37场次，居民群众幸福感更足。

　　突出“实”字解难事，铆足攻坚克难“一股劲”。紧盯群众急难愁盼问题，立足问题解决成效，探索推行“四级网格”1351民情处置工作法，按照网格问题难易程度、涉及行业领域、事项办理程序等，分级分类限时进行跟踪办理，先后解决群众反映问题27件，确保了群众利益诉求的有效解决。不断创新深化居民自治调解和专业调解模式，探索组建“和邻月谈”“细喃居”睦邻调解服务队，通过挖掘吸纳辖区有专业特长的调解资源，用群众语言化解群众矛盾，共调解居民矛盾纠纷11件，调处率达70%，社区居民自治水平明显提升。