肃南优化人社服务模式办好惠民实事

肃南优化人社服务模式办好惠民实事

　　每日甘肃网8月23日讯 据张掖日报报道 肃南县人社部门以党史学习教育为契机，优化服务模式、强化民生保障、加大宣传力度，着力推进“我为群众办实事”活动走深走实。

　　围绕人社服务高频事项，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，巩固和发展“最多跑一次改革”成效，大力推进“快办行动”。全面提升经办大厅标准化建设，在办公服务场地公示服务时间、楼层导引、经办流程、岗位职责等，统一服务工装，统一服务用语，统一服务标识，着力打造“咨询服务一口清、发放资料一手清、业务经办一次清”的经办队伍，实现群众“跑腿”越来越少、等待时间越来越短、服务体验越来越好。全面排查民生保障领域广大群众集中反映的问题，掌握、吃透政策要义，真正秉承“以人民为中心”的工作理念，把解决好参保群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点。强化宣传引导意识，积极做好政策解答，采取传统媒体与新兴媒体相结合的方式，按照“线上线下”同步发力的思路推进宣传工作多层次、多渠道开展。聚焦“最新”“最热”“最关切”的政策，整理内容丰富、重点突出的政策汇编，把群众最关心的政策第一时间推送到群众手里，确保政策落到实处。（黄海龙）