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肃南政务服务线上线下融合提速

 2020/03/24/ 10:33 来源:张掖日报

肃南政务服务线上线下融合提速

  每日甘肃网3月24日讯 据张掖日报肃南报道   肃南县借助全市甘肃政务服务网改版和一体化在线政务服务平台,推进“一网、一门、一次”改革,实现政务服务“一网通办”,全面推进政务服务线上线下深度融合。

  深化“放管服”改革,严格按照全市政务服务事项梳理工作任务统一安排部署,准确认领事项,加快编制实施清单,切实做到权界清晰、分工合力、权责一致。至目前,共认领并编制实施清单的政务服务事项647项,网上可办率达100%。疫情防控期间,通过“陇政钉”组织大厅窗口工作人员和单位事项管理员集中进行视频直播培训。利用录入测试件运转流程等方式,帮助解决办事流转过程中出现的各类问题。共组织政务大厅窗口AB岗工作人员63人参加集中业务培训2次、点对点培训8次。针对开办企业审批流程复杂、专业性强和要件多的特点,探索建立工商业务免费帮办服务。抽调人员组成帮办服务队,在甘肃政务服务网登录填写相关信息后下载打印成套资料,企业拿到资料即可到窗口办理;企业可通过“二维码”办事指南了解业务办理流程,自行填写相关信息,经帮办工作人员规范完善后打印。疫情防控工作开展以来,帮办服务队为135家企业和个人提供全时段、全流程免费服务,有效降低了窗口受理资料线上线下驳回率。通过在大厅循环播放宣传视频、设立易拉宝、桌签,组织窗口工作人员主动向来访群众推广使用网上办事大厅和移动APP等方式,做好对企业和群众使用网上办事大厅的推介、宣传和指导工作,全面提高甘肃政务服务网肃南县子站的注册率和应用率。

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