临泽县平川镇打造民有所需政有所为服务新格局

平川镇打造民有所需政有所为服务新格局

　　袁立强

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，临泽县平川镇围绕整治漠视侵害群众利益突出问题方面的痛点、难点、堵点，坚持问题导向和群众需求，找准群众办事症结，采取有力举措，努力打造“民有所需、政有所为”政务服务新格局，把主题教育成果真正转化为为民服务解难题的实际举措。

　　按照“优化政务服务环境、提高便民服务水平、加快服务型政府建设”要求，镇便民服务中心整合纳入社保、医保、救助、计生、公安等10个职能办（室）中心服务事项，安排12名工作人员负责业务办理，配备评价器、复印机、触摸查询机、电子阅览器、免费无线WIFI等设施设备，达到硬件设施、职能整合、人员选派、规范管理、服务办理“五个到位”，实现“一个窗口”面向群众，推动群众办事从“找部门”到“找政府”转变。通过完善便民服务“七制服务”“六件办理”“六项公开”制度，亮身份、亮职责、亮监督机制，提升办理事项的针对性和时效性。对照便民服务事项，梳理公示群众和企业到政府“最

　　多跑一次”办事清单23项、进驻便民服务中心事项清单43项，最大限度减少办理程序。针对群众办事难、办事要件多等问题，扎实开展“减证便民”行动。搭建镇、村、社三级联动便民服务体系，建成高标准村级代办点8个、标准化村级代办点2个，梳理村级代办点代办事项清单28项，实现便民服务延伸到村全覆盖。全镇形成随时、延时、预约、代办、上门等多元化服务模式，畅通服务群众“最后一公里”。

　　全镇党员干部以“做一件好事、提一条合理化建议、帮扶一名困难群众”为初心，在服务中践行“竭诚为民”理念。至目前，结成一帮一、多帮一、一帮多帮扶对子100余对，照顾特困、孤寡、高龄、空巢老人140人，联合镇妇联、团委、工会、扶贫办救助贫困学生32人，为131户534名困难群众发放衣服、鞋子、被褥、面粉等；开展扶贫帮困、助残、义诊等活动18次，受益群众220人。拓宽服务领域，主要开展以就业创业为主的技能培训13期，培训育婴员、电焊工、中式烹调师35人；为生活困难的417户868人办理了低保，办理医保1.92万人，办理养老保险1.02万人，为212名残疾人办理残疾人两项补贴24.2万元，全年累计解决辖区群众反映的热点难点问题3340余件。