山丹：标准化引领社保经办服务不断提升

山丹：标准化引领社保经办服务不断提升

　　每日甘肃网6月27日讯 据甘肃张掖网山丹报道  今年以来，山丹县结合“全国第四批社会管理和公共服务综合标准化试点”项目实施，狠抓社保服务标准学习培训，加快推进社会保险服务内部标准宣贯实施工作。

　　坚持改革创新，在实践中稳进。面对新形势、新要求，山丹县社保局始终坚持以“标准引领经办”的工作理念，将日常经办管理服务与标准化建设紧密结合、共同推进，对151项社会保险服务标准按股室职能进行分解细化，在标准运行过程中提出具体修改优化的意见50多条，提高了标准体系的时效性。同时，确定10个专题，编写培训课件，将社会保险标准培训纳入全局“干部讲坛”计划，确保全局干部职工准确理解、掌握标准，贯彻实施率达到100%。坚持试点引领，在宣贯中改进。通过开展社会保险服务标准实践验证，充分发挥基层主体作用和首创精神，结合综合柜员制、最多跑一次、“问题堵点”、一站式服务等服务要求，以“简化服务流程、方便参保群众”为导向，整合优化“最多跑一趟”服务事项15项，清理简化公共服务事项81项，编印一次性告知单32项，精简证明材料12项，在反复实践、修订、补充和再实践的过程中，制定了一批地方标准和内部标准,保持了社会保险标准化工作创新发展的蓬勃活力。坚持服务大局，在学用中精进。以推进“放管服”、“四办”改革、“转变作风改善发展环境建设年”活动为载体，既注重统筹协调推进各项标准化工作，又注意突出重点、寻找突破，对照社会保险标准化体系对县级社会保障服务的选址、建筑面积、功能区、服务与办公设施设备配置及标志要求，围绕标准化的运行的组织架构、宣贯培训、监督执行、实施评价等主要业务环节和基础环节，全面推进建成通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准体系，形成328项社保标准业务流程，并将标准建设拓展至内控管理等领域。经过持续改进，标准化对社保经办服务的引领作用得到充分验证，全县社会保险经办管理服务规范化、科学化、精细化水平明显提高，实现了经办服务效能和服务群众满意度同步提升的双赢局面。（王世民）