山丹县社保局优化窗口服务持续发力
每日甘肃网6月17日讯 据甘肃张掖网山丹报道 自“放管服”改革开展以来,山丹县社保局始终将优化、创新经办服务作为重点工作来抓,持续发力,效果明显。
持续整合经办业务模块,梳理业务流程,细化各股室职能职责,按照业务经办顺序,为群众打造“头窗受理、按序服务、尾柜办结”的经办模式,实现“业务经办一条龙”的改革目标。持续精简审批服务事项,实施动态调整,大力推行一次性告知制,有效减少证明材料,压缩办理时限,让办事群众“最多跑一次”。持续健全便民制度,全面推行首问负责制,创新窗口服务手段,依托社保窗口服务办公平台、微信公众号和QQ工作群,主动为办事人员提供政策宣传、业务咨询等服务,确保群众办事零障碍,服务群众零距离。(刘佩华)
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