山丹县“四举措”提升失业保险经办服务水平

山丹县“四举措”提升失业保险经办服务水平

　　每日甘肃网5月24日讯 据甘肃张掖网山丹报道 为高效便民开展好失业保险经办业务，积极推进援企稳岗工作，近期，山丹县人社局多措并举优化失业保险业务办理，在加强失业保险基金管理风险防控的基础上，把优质高效服务落到实处。

　　窗口业务“灵活办”。推进“微信指导”办业务，通过微信工作群等渠道把上级政策交给企业，并对企业经办人员进行微信“一对一”指导，让企业尽快熟悉申领稳岗补贴流程，做到了“不见面”就能实现全部精准摸底，工作效率和质量大幅提升。通过征缴系统自行查询企业缴费情况，采取“一查（查缴费记录）、一看（缴费人数）、一核算（核算裁员率）、一确认（确认缴费基数）的网上办理模式，积极稳妥全面部署援企护航行动。精简材料“一次办”。按照“减环节、减材料、减时限”要求，最大限度在社保系统中获取失业人员参保信息，不再要求享受失业待遇人员提供相关证明材料，查找不到的“一次告知”，保证了失业保险办理群众“最多跑一次”。转变作风“优质办”。深入贯彻落实“正行风，树新风，打造群众满意的人社服务”总要求，结合人社窗口技能大比武大练兵活动，失业保险窗口在不断提高服务意识的基础上，制作了形式直观、一看就懂的业务办理流程图，为失业人员办事提供更加清晰的指引。加强内控“规范办”。加强待遇支付内控，强化风险点监控，用“一个标准、一把尺子、一个态度”管理业务经办环节，根据关联逻辑进行核查核对。采取享受资格确认、 业务操作员待遇初审、经办人员复核、分管领导主审，对待遇支付全过程进行控制，确保基金安全。设置举报电话、举报箱，收集失业职工、社会各界以及社区服务人员对失业保险工作的意见和建议，发现问题及时改进。（常亮久）