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民乐县依托“三大平台”及时化解群众难题

 2018/09/12/ 10:31 来源:甘肃张掖网 段海月

民乐县依托“三大平台”及时化解群众难题

  每日甘肃网9月12日讯 据甘肃张掖网民乐报道 为提升信访工作服务质量,集中力量解决群众难题,民乐县依托“县人民来访接待中心”“乡镇基础建设”“网上信访”三大平台,不断探索和创新服务方式,切实提高群众满意度。

  抓乡镇基础建设平台,各乡镇按照“十有八上墙”要求,配齐配强工作力量、配置硬件设备,切实加强群众工作站(室)建设,不断完善服务功能;整合综治、维稳、司法、信访等工作力量和资源,建成 “信访接待办公室”,同时结合工作实际,在村一级建立“信访调解室”,作为排查化解矛盾纠纷和信访问题的“前哨”。抓县人民来访接待中心平台建设,充分利用县人民接访中心平台,实行联合接访,有权处理机关和责任单位进驻接访大厅,随时接待群众来访,会商会办复杂信访问题,做到来访群众和处理信访问题都能在接访大厅“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。抓“网上信访”平台建设,大力推广网上信访,引导群众更多地通过网上信访合理表达诉求,让数据多跑路、让群众少跑腿,逐步把网上信访打造成群众信访的主渠道,并借助信息化推动信访工作的规范化,以打造“阳光信访”为目标,增强办理信访诉求的透明度和公正性。(段海月)

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