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民乐县着力建设标准化社区服务代办点

 2018/09/06/ 10:47 来源:甘肃张掖网 杜珺 张连财

民乐县着力建设标准化社区服务代办点

  每日甘肃网9月6日讯 据甘肃张掖网民乐报道 连日来,民乐县严格按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”的要求和便民、公开、规范、效能的原则,着力完善全县六个社区便民服务代办点基础设施建设,健全各项制度,规范办事流程。

  统一制作便民服务卡在各社区便民服务窗口发放,一次性告知居民所办事项需提交的全部资料清单,方便居民办事,提高工作效率。在各代办大厅工作台摆放为民服务办理事项牌。工作人员统一佩戴服务胸牌,明确服务事项、姓名、监督电话,广泛接受居民监督。把握低保年度审核、住房补贴审核事项的时效性,一次性为常年外出务工人员办理养老、医疗、住房、兵役、残联各类业务,提高了服务质量。完善可网上办理服务事项7项,满足了居民线下咨询线上一键办理的需求,提高了社区社会管理信息化水平。公示公开首问负责制、限时办结制、一次性告知制度、AB岗工作制度、服务承诺制各项制度,摆放服务项目告知单,公开服务项目所需申报材料、办事流程、收费标准、收费依据、法定时限和承诺时限,方便群众阅读、取用。建立为民服务全程代理台账,服务事项受理时间、办理结果有案可查。 (杜珺 张连财)

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