一条联系群众的热线

　　“请问什么是择校生？国家对择校生有什么政策？”、“国家规定的学生勤工俭学一年是多少天？”……6月21日上午，张掖人民广播电台“甘州政风行风热线”节目刚一开播，电话就接连不断打了进来。至此，“甘州政风行风热线”正式开通，区教育局成为首个进入“直播间”的政府部门。“甘州政风行风热线”将充分发挥舆论监督的优势，成为区委、区政府和人民群众的“连心桥”。

　　甘州区委、区政府为了促进政风行风建设，优化经济发展环境,切实解决群众反映的热点难点问题，先后投资20万元，购置配套硬件设施，确定专业骨干主持人，在张掖人民广播电台开办了“政风行风热线”节目。“政风行风热线”主要由与群众日常生活关系密切的行政执法、经济管理部门和公共服务行业等单位参与。直播期间，上线单位领导直接与听众交流，介绍与本单位相关的政策、法规、规定以及服务承诺，现场接听群众投诉、建议和咨询。对群众反映的问题，能当场解答的现场答复；不能现场答复的，一般问题在5个工作日内答复；复杂问题在10个工作日内答复。

　　据区委副书记、纪委书记朱乔正介绍，从6月21日开始，区教育局、卫生局、公安局、交通局、法院、劳动和社会保障局等14个单位将陆续上线，张掖人民广播电台每周星期三早上9：00至9：40在“面对面”栏目现场直播，每周五、日的早上同一时间重播。直播后的次周星期三早上9：00至9：40在“回音壁”栏目对直播时没有答复、解决的问题给予反馈和答复。通过这条热线，将在政府与群众之间架起一座相互沟通的桥梁。一方面，方便群众了解、监督政府工作，反映他们工作和生活中的困难和难题；另一方面，各部门、各行业通过解答群众的咨询，接受群众的投诉举报，及时掌握社情民意，不断提高工作效率和服务水平。