了解民情擦亮窗口 联系群众架好桥梁

　　肃南办理信访案件实打实

　　肃南讯(记者 周学明)肃南县积极改变工作方法和工作重点，狠抓制度建设、网络建设，强化矛盾纠纷排查调处机制，切实解决群众反映的热点难点问题，收到了很好的效果。

　　肃南县委、政府先后下发了《党政领导信访接待日制度》等五个文件，把信访工作同综治、维稳、创安等工作有机结合，建立健全人民调解、司法调解、行政调解等“四位一体”的工作机制，及时化解矛盾纠纷，妥善处理群众反映的问题。坚持四大班子领导每月5日的领导接待日和每月3次县长接待日制度，坚持重大信访事项预测排查制度，信访案件的交办、督办制度，领导包案制度和挂牌销号制度。县信访局干部由原来的2人增到4人，加大了信访案件的处理力度，提高了结案率。去年以来，该县群众来信来访共99件，办结率达到95%以上。通过信访渠道，落实草原补偿费20.67万元，追回拖欠工资、工程款等124万元，落实养老保险金56万元、企业税收返还款70万元，还为1名“五保户”解决生活费6000元，为困难群众解决救济款3000元，为2名企业退休职工遗属落实了最低生活保障金，化解了大量社会矛盾。